Allgemeine Geschäftsbedingungen

arthouse.rocks – ein Shop von Cornelia Töde

AGB erstellt über den Generator der Deutschen Anwaltshotline AG

Vertragspartner

Auf Grundlage dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) kommt zwischen dem Kunden und
arthouse.rocks
Vertreten durch Cornelia Töde

E-Mail-Adresse: kontakt@arthouse.rocks

Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: 11/189/09652

nachfolgend Anbieter/Verkäufer genannt, der Vertrag zustande.

Vertragsgegenstand

Durch diesen Vertrag wird der Verkauf von Neuwaren, Gebrauchtwaren, digitale Inhalte, Workshops und Dienstleistungen über den Online-Shop des Anbieters geregelt. Wegen der Details des jeweiligen Angebotes wird auf die Produktbeschreibung der Angebotsseite verwiesen.
Der Anbieter bietet die dargestellten Artikel zum Kauf an. Die farbliche Darstellung der Artikel auf der Internetseite kann je nach verwendetem Internetbrowser und Monitoreinstellungen des Kunden geringfügig variieren. Diese Abweichungen sind technisch nie ganz vermeidbar.

Sicherheit

Die angefertigten Produkte von dem Anbieter sind Dekoelemente. Kleidungsstücke ausgeschlossen! Sie sind für Kinder und Tiere ungeeignet. Auch Halsbänder für Tiere dienen einzig zur Nutzung auf Ausstellungen und Fotoshootings und nicht zum täglichen Gebrauch in der Öffentlichkeit!
Für den Fall, dass die Produkte als Spielzeug/ Kuscheltier für Kinder und/oder Tiere zweckentfremdet werden, übernimmt der Anbieter weder Garantie noch Haftung. Diese Entscheidung liegt ganz allein in der Verantwortung der Eltern/ Tierbesitzer.

Weitere Informationen kann auch der jeweiligen Produktbeschreibung entnommen werden.

Vertragsschluss

Der Vertrag kommt im elektronischen Geschäftsverkehr über das Shop-System oder über andere Fernkommunikationsmittel wie persönlicher Nachricht, Telefon und E-Mail zustande. Dabei stellen die dargestellten Angebote eine unverbindliche Aufforderung zur Abgabe eines Angebots durch die Kundenbestellung dar, das der Anbieter dann annehmen kann.

Der Bestellvorgang zum Vertragsschluss umfasst im Shop-System folgende Schritte:
– Auswahl des Angebots in der gewünschten Spezifikation (Größe, Farbe, Anzahl)
– Einlegen des Angebots in den Warenkorb
– Betätigen des Buttons *Weiter zur Kasse*
– Eingabe der Rechnungs- und Lieferadresse, sowie Auswahl der Bezahlmethode
– Überprüfung und Bearbeitung der Bestellung und aller Eingaben
– Betätigen des Buttons *Bestellung abschicken*
– Bestätigungsmail, dass Bestellung eingegangen ist (Vertragsbestätigung)

Bestellungen können neben dem Shop-System auch über Discord (persönliche Nachricht) und Fernkommunikationsmittel (E-Mail) aufgegeben werden, wodurch der Bestellvorgang zum Vertragsschluss folgende Schritte umfasst:
– Auswahl und Mitteilung des gewünschten Produktes oder Dienstleistung
– Mitteilung per persönliche Nachricht Discord oder Email (Bestellmitteilung)
– Bestätigungsmail oder persönliche Nachricht oder Discord dass Bestellung eingegangen ist (Vertragsbestätigung)

Der Kunde hat bis zur Absendung seiner Bestellung jederzeit die Möglichkeit, die im Rahmen der Bestellung angegebenen Daten einzusehen und zu ändern oder die Bestellung ganz abzubrechen. Mit der Zusendung der Bestellbestätigung kommt der Vertrag zustande.

Vertragsdauer & Kündigungsfristen

Je nach Produkt und Dienstleistung kann die Vertragsdauer variieren.
Der Vertrag kann wiederkehrende/dauernde Leistungen zum Gegenstand haben.
Der Vertrag kann auf unbestimmte Zeit geschlossen werden.

Generelle Kündigungsfristen von längerfristigen Absprachen/ Verträgen:
Die Kündigungsfristen können von Produkt zu Produkt unterschiedlich sein. Generell gilt jede Vertragspartei hat das Recht den Vertrag mit einer Frist von 4 Wochen zum Monatsende ohne Angabe von Gründen zu kündigen. Abweichungen hierzu werden gesondert vereinbart und explizit ausgeschrieben.
Das Recht auf außerordentliche Kündigung aus wichtigem Grund, insbesondere dem wiederholten Verstoß gegen die vertraglichen Hauptpflichten bleibt unberührt.

Die Kündigung ist nur wirksam, wenn sie in folgender Form erfolgt:
Schriftlich per Post oder Email – per Hand vom Vertragspartner unterschrieben

Eigentumsvorbehalt

Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die gelieferte Ware im Eigentum des Anbieters.

Vorbehalte

Der Anbieter behält sich vor, eine in Qualität und Preis gleichwertige Leistung zu erbringen. Die im Shop dargestellte Leistung ist beispielhaft und nicht die individuelle, vertragsgegenständliche Leistung.
Individuelle Produkte, welche auf Wunsch des Kunden individuell angefertigt werden (z.B. Illustrationen, Maßanfertigung & Unikate) sind vom Umtausch ausgeschlossen.
Der Anbieter behält sich vor, im Falle der Nichtverfügbarkeit der versprochenen Leistung diese nicht zu erbringen.

Digitale Inhalte

Ein Produkt, dass als digitaler Inhalt angeboten wird, wird nicht postalisch versandt. Statt dessen erhält der Kunde – innerhalb von drei Werktagen ab Zahlungseingang – per E-Mail oder persönlicher Nachricht das Produkt oder einen Link auf eine Internetseite, auf der das Produkt heruntergeladen werden kann (Download-Link).
Für individualisiert hergestellte Dateien verlängert sich die Lieferzeit je nach Absprache und Beauftragung.
Der Empfang digitaler Inhalte setzt voraus, dass der Kunde über eine E-Mail-Adresse und eine Internetverbindung verfügt. Der Anbieter weist darauf hin, dass der E-Mail- und/oder Netzbetreiber des Kunden Entgelte für den Datenempfang erhaben kann, auf die der Anbieter keinen Einfluss hat.
Es wird vom Anbieter empfohlen eine Sicherungskopie von der Datei zu erstellen.
Sofern der Kunde die Datei als Download erhält, steht dieser 7 Tage zur Verfügung und kann falls nicht anders angegeben einmal runtergeladen werden.

Nutzungslizenz bei Download-Produkten

Die angebotenen Download-Produkte sind urheberrechtlich geschützt. Sie erhalten zu jedem bei uns erworbenen Download-Produkt eine einfache Nutzungslizenz, soweit im jeweiligen Angebot nichts anderes angegeben ist.
Die einfache Nutzungslizenz umfasst die Erlaubnis, eine Kopie des Download-Produkts für Ihren persönlichen Gebrauch auf Ihrem Computer bzw. sonstigem elektronischen Gerät abzuspeichern und/oder auszudrucken.
Jede weitere Kopie ist Ihnen untersagt. Es ist ausdrücklich verboten, eine Datei oder Teile davon zu verändern oder zu bearbeiten und in irgendeiner Weise Dritten privat oder kommerziell zur Verfügung zu stellen.
Für kommerzielle Nutzungen gibt es gesonderte Angeboten. Sollten diese nicht ersichtlich sein oder nicht auffindbar bitte den Anbieter kontaktieren und gegebenfalls Absprachen treffen.

Preise, Versandkosten, Rücksendekosten & Zeiten

Preis & Versandkosten
Alle Preise sind Endpreise in Euro (€) und enthalten gem. § 19 Abs. 1 UStG keine Umsatzsteuer (Mehrwertsteuer). Es fallen zusätzlich Versandkosten an. Die Versandkosten sind unterschiedlich je nach Produkt, Paket und Land ausgewiesen. Die Versandkosten werden gegebenenfalls nach der Bestellung vom Anbieter angepasst. Dem Kunden wird dies unverzüglich per Email oder persönlicher Nachricht mitgeteilt.

Die Versandkosten können je nach Produkt variieren. Die Versandkosten sind bei der jeweiligen Produktbeschreibung mit aufgeführt. Sollte ein Paket wegen einer nicht erfolgten Zustellung zu dem Anbieter zurückgeschickt werden, trägt der Kunde die erneuten Versandkosten.

Dies gilt nicht, wenn der Kunde sein Widerrufsrecht wirksam ausübt, wenn er den Umstand, der zur Unmöglichkeit der Zustellung geführt hat, nicht zu vertreten hat oder wenn er vorübergehend an der Annahme der angebotenen Leistung verhindert war, es sei denn, dass der Anbieter ihm die Leistung eine angemessene Zeit vorher angekündigt hatte.

Bitte beachten Sie, dass Sie mit jeder Bestellung gemäß Art. 4 Nr. 11 DSGVO die Einwilligung zur Weitergabe ihrer E-Mail-Adresse an die Deutsche Post DHL Group für den Versand der Versandbestätigung abgeben. Wenn Sie dies nicht möchten, bitte geben Sie uns vor Ihrer Bestellung per E-Mail Bescheid.

Für alle digitalen Produkte sowie Abholung per Click & Collect (Selbstabholung) fallen keine Versandkosten an. Bei Bestellungen per Click & Collect (Selbstabholung) unbedingt einen Termin vorab vereinbaren!

Teillieferungen & Mehrfachbestellungen/ Zusammenführung von Bestellungen
Teillieferungen sind nicht möglich!
Zusammenführungen von unterschiedlichen Bestellungen des Kunden im Onlineshop sind nachträglich nicht mehr möglich. Sofern die erste Bestellung des Kunden noch nicht durch den Anbieter versandt wurde, kann die erste Bestellung storniert werden und die Bestellung kann erneut ausgelöst werden. Der Anbieter sollte vorsichtshalber zusätzlich noch via E-Mail informiert werden.

Versandzeit
Der Versand erfolgt deutschlandweit – Lieferzeit ab Versand 3 – 5 Tage.
Vorbestellungen und Auftragsarbeiten sind hiervon ausgeschlossen und werden gesondert pro Auftrag verhandelt. Der Kunde wird über Verzögerungen umgehend informiert. Versandzeiten können je nach Produkt abweichen. In der Regel hat der Anbieter zwei feste Versandtage die Woche. Diese kann der Kunde jederzeit beim Anbieter anfragen, da die Versandtage vom Auftagsaufkommen abweichen können.

Kundenkontakt
Der Anbieter kann zeitverzögert auf Kontaktaufnahmen via E-Mail und andere persönliche Nachrichten reagieren. In der Regel erhält der Kunde spätestens innerhalb von 72 Stunden eine Rückmeldung bzw. eine kurze Information wie es weiter geht. Störungen und andere Verzögerungen werden Zentral im Discord und auf der Webseite bekannt gegeben.

Rücksendekosten
Besteht ein Widerrufsrecht und wird von diesem Gebrauch gemacht, trägt der Kunde die Kosten der Rücksendung.

Zahlungsbedingungen

Der Kunde hat ausschließlich folgende Möglichkeiten zur Zahlung:
Vorabüberweisung
Zahlungsdienstleister (PayPal)
Gutschein

Weitere Zahlungsarten werden nicht angeboten und werden zurückgewiesen.
Der Rechnungsbetrag ist nach Zugang der Rechnung, die alle Angaben für die Überweisung enthält und mit E-Mail verschickt wird, auf das dort angegebene Konto vorab zu überweisen.
Bei Verwendung eines Treuhandservice/ Zahlungsdienstleisters ermöglicht es dieser dem Anbieter und Kunden, die Zahlung untereinander abzuwickeln. Dabei leitet der Treuhandservice/ Zahlungsdienstleister die Zahlung des Kunden an den Anbieter weiter. Weitere Informationen erhalten Sie auf der Internetseite des jeweiligen Treuhandservices/ Zahlungsdienstleisters.

Der Kunde ist verpflichtet innerhalb von 8 Tagen nach Erhalt der Rechnung den ausgewiesenen Betrag auf das auf der Rechnung angegebene Konto einzuzahlen oder zu überweisen. Erfolgt dies nicht, verschickt der Anbieter eine Erinnerungsbenachrichtigung (Email/ persönliche Nachricht). Der Kunde hat dann erneute 7 Tage nach Erhalt Zeit die Rechnung mit dem ausgewiesenen Betrag wie vereinbart zu überweisen. Sollte die Zahlung nicht spätestens nach der zweiten Frist erfolgt sein, wird die Bestellung storniert. Die Zahlung ist ab Rechnungsdatum ohne Abzug fällig.
Ein Zurückbehaltungsrecht des Kunden, welches nicht auf demselben Vertragsverhältnis beruht, wird ausgeschlossen.

Die Aufrechnung mit Forderungen des Kunden ist ausgeschlossen, es sei denn diese sind unbestritten oder rechtskräftig festgestellt.

Lieferbedingungen & Warenverfügbarkeit

Grundsätzlich gilt Vorkasse sobald eine Bestellung vom Kunden ausgelöst wurde.
Die Ware wird umgehend nach bestätigtem Zahlungseingang versandt, sofern in der Produktbeschreibung nicht anders angegeben. Der Versand erfolgt durchschnittlich spätestens nach 3 Tagen, sofern in der Produktbeschreibung nicht anders angegeben.
Für Produkte, die in der Produktbeschreibung individuell angefertigt worden sind, erhöht sich die Lieferzeit je nach vorheriger persönlicher Absprache, wenn der Kunde eine solche Individualisierung beauftragt, sofern in der Produktbeschreibung nicht anders angegeben.

Warenverfügbarkeit
Wenn das bestellte Produkt nicht verfügbar ist, weil der Verkäufer mit diesem Produkt von seinem Lieferanten ohne eigenes Verschulden nicht beliefert wird, kann der Verkäufer vom Vertrag zurücktreten. In diesem Fall wird der Verkäufer den Kunden unverzüglich informieren und ihm ggf. die Lieferung eines vergleichbaren Produktes vorschlagen. Wenn kein vergleichbares Produkt verfügbar ist oder der Kunde keine Lieferung eines vergleichbaren Produktes wünscht, wird der Verkäufer dem Kunden ggf. bereits erbrachte Gegenleistungen unverzüglich erstatten.
Produkte die auf Lieferrückstand sind und nicht auf Lager sind, welche der Kunde aber bereits bestellt und bezahlt hat, werden dem Kunden umgehend zugesendet, wenn das Produkt vom Lieferanten dem Verkäufer zugestellt wurde.
Mehrere gleichzeitig bestellte Produkte werden in einer gemeinsamen Sendung geliefert. Es gilt hier für die gemeinsame Sendung die Lieferzeit des Produktes mit der längsten Lieferzeit. Wünscht der Kunde die Lieferung eines bestimmten Produkts mit kürzerer Lieferzeit vorab, muss er dieses Produkt separat bestellen bzw. die Versandkosten zusätzlich bezahlen.

Die Regellieferzeit beträgt 3-5 Tage, wenn in der Artikelbeschreibung nichts anderes angegeben ist.
Der Kunde wird über Verzögerungen umgehend informiert.

Sollte der Anbieter die Ware direkt vom Hersteller an den Kunden senden, ist der Kunde laut DSGVO nach der erfolgreichen Bestellung damit einverstanden, dass der Anbieter die Adressdaten & E-Mailadresse des Kunden an den Hersteller weiter geben darf. In diesem Fall erfolgt die Warensendung direkt vom Hersteller an den Kunden.

Hat der Anbieter ein dauerhaftes Lieferhindernis, insbesondere höhere Gewalt oder Nichtbelieferung durch eigenen Lieferanten, obwohl rechtzeitig ein entsprechendes Deckungsgeschäft getätigt wurde, nicht zu vertreten, so hat der Anbieter das Recht, insoweit von einem Vertrag mit dem Kunden zurückzutreten. Der Kunde wird darüber unverzüglich informiert und empfangene Leistungen, insbesondere Zahlungen, zurückerstattet.

Umtausch & Rückgaberecht

Ware(n) welche umgetauscht oder zurückgegeben werdem, müssen in einem mägelfreien Zustand und ungegeöffnet sein. Bei einem Umtausch hat der Kunde die Gelegenheit sich Ware(n) im gleichen Warenwert auszusuchen oder kann einen Gutschein in dem Warenwert vom Verkäufer erhalten.

Bei Rückgabe von Ware(n) muss diese unversehrt und mängelfrei sein. Ansonsten behält der Verkäufer sich vor bis zu 50% der Rückerstattung nicht an den Käufer zurückzuerstatten.

Der Käufer trägt sowohl bei einem Umtausch als auch bei einer Rückgabe die Versandkosten an den Verkäufer.
Versandkosten werden sowohl bei einem Umtausch als auch bei einer Rückgabe nicht zurückerstattet.

• Rückgabe oder Umtausch nur gegen Vorlage der Rechnung
• zeitliche Befristung von 14 Tagen ab Kaufdatum
• reduzierter Ware ist vom Umtausch oder der Rückgabe ausgeschlossen
• Sonder- und Unikatsanfertigungen, sowie Auftragsarbeiten sind von Rückgabe und Umtausch ausgeschlossen

Sachmängelgewährleistung und Garantie

Die Gewährleistung bestimmt sich nach gesetzlichen Vorschriften.
Eine Garantie besteht bei den vom Verkäufer gelieferten Waren nur, wenn diese ausdrücklich abgegeben wurde. Kunden werden über die Garantiebedingungen vor der Einleitung des Bestellvorgangs informiert.

Vertragsgestaltung

Der Vertragstext wird vom Anbieter gespeichert.
Der Kunde hat keine Möglichkeit selbst direkt auf den gespeicherten Vertragstext zuzugreifen.

Datenschutz

Nach Vertragsschluss werden der vollständige Name, die Rechnungsanschrift, Lieferadresse und ggf. E-Mail-Adresse des Kunden hinterlegt und an den Anbieter übermittelt. Soweit der Kunde im Rahmen seiner Bestellung weitere Daten angegeben hat (z.B.: eine abweichende Lieferadresse oder eine Telefonnummer), werden auch diese übermittelt.
Der Anbieter verarbeitet die genannten Daten elektronisch zur ordnungsgemäßen Vertragserfüllung, insbesondere für den Versand, die Rechnungsstellung und die Verbuchung von Zahlungen. Zum Zwecke des Versands kann der Anbieter Namen und Anschrift des Kunden auch an das beauftragte Versandunternehmen übermitteln.
Der Anbieter hält die Daten gespeichert, bis alle gegenseitigen Ansprüche aus der Bestellung vollständig erledigt und die handels- und steuerrechtlichen Aufbewahrungspflichten für den Anbieter abgelaufen sind.
Der Kunde kann vom Anbieter jederzeit Auskunft verlangen über die Daten, die er über den Kunden gespeichert hat. Ferner kann der Kunde jederzeit die Berichtigung fehlerhafter Daten verlangen.
Verantwortliche Stelle für den Datenschutz ist der genannte Anbieter.
Soweit der Kunde für die Zahlung den Dienst von PayPal nutzt, gelten für den Zahlungsvorgang die
PayPal-Datenschutzbestimmungen. PayPal wird dabei als Erfüllungsgehilfe des Kunden tätig, nicht des Anbieters.

Weiteres zum Datenschutz findet du auch hier

Widerrufsbelehrung

Die Widerrufsbelehrung findest du hier

Haftungsausschluss

Schadensersatzansprüche des Kunden sind ausgeschlossen, soweit sich aus den nachfolgenden Gründen nicht etwas anderes ergibt. Dies gilt auch für den Vertreter und Erfüllungsgehilfen des Anbieters, falls der Kunde gegen diese Ansprüche auf Schadensersatz erhebt. Ausgenommen sind Schadensersatzansprüche des Kunden wegen Verletzung des Lebens, des Körpers, der Gesundheit oder wesentlicher Vertragspflichten, welche zur Erreichung des Vertragszieles notwendigerweise erfüllt werden müssen. Ebenso gilt dies nicht für Schadensersatzansprüche nach grob fahrlässiger oder vorsätzlicher Pflichtverletzung des Anbieters oder seines gesetzlichen Vertreters oder Erfüllungsgehilfen.

Weiteres zur Haftung findest du auch hier

Abtretungs- und Verpfändungsverbot

Ansprüche oder Rechte des Kunden gegen den Anbieter dürfen ohne dessen Zustimmung nicht abgetreten oder verpfändet werden, es sei denn der Kunde hat ein berechtigtes Interesse an der Abtretung oder Verpfändung nachgewiesen.

Sprache, Gerichtsstand und anzuwendendes Recht

Der Vertrag wird in Deutsch abgeschlossen und abgewickelt. Die weitere Durchführung der Vertragsbeziehung erfolgt in Deutsch.
Es findet ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland Anwendung. Für Verbraucher gilt dies nur insoweit, als dadurch keine gesetzlichen Bestimmungen des Staates eingeschränkt werden, in dem der Kunde seinen Wohnsitz oder gewöhnlichen Aufenthalt hat.
Gerichtsstand ist bei Streitigkeiten mit Kunden, die kein Verbraucher, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen sind, Sitz des Anbieters.

Salvatorische Klausel

Die Unwirksamkeit einer Bestimmung dieser AGB hat keine Auswirkungen auf die Wirksamkeit der sonstigen Bestimmungen.

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Alle Recht liegen bei dem Anbieter.

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Die Europäische Kommission stellt eine Plattform für die außergerichtliche Online-Streitbeilegung (OS-Plattform) bereit, aufrufbar unter http://ec.europa.eu/odr.

Stand: Januar 2024